Политика конфиденциальности

Редакция от 12 июня 2026 г. · г. Бишкек, Кыргызская Республика
Оператор персональных данных — ОсОО «Поставки по Шелковому пути».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта silkroadsupply.kg (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является ОсОО «Поставки по Шелковому пути» (бренд «Silk Road Supply», далее — «Оператор», «Компания»).

1.3. Политика разработана в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе Законом КР «Об информации персонального характера».

1.4. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями — он должен воздержаться от использования Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа и обращении к Оператору обрабатываются следующие данные:

• фамилия, имя / контактное лицо;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации (для юридических лиц);
• адрес доставки;
• содержание заказов и история покупок;
• комментарии и сообщения, направленные Оператору.

2.2. При входе в личный кабинет через Google или Telegram Оператор получает базовые данные профиля (имя, идентификатор аккаунта, адрес электронной почты или имя пользователя), необходимые для авторизации.

2.3. Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie и данные о действиях на Сайте — в объёме, необходимом для работы и безопасности Сайта.

3. Цели обработки данных

• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товаров и связь с пользователем по заказу;
• оформление товаросопроводительных и платёжных документов;
• авторизация и работа личного кабинета, включая двухфакторную аутентификацию;
• работа программы лояльности;
• обработка обращений и улучшение качества сервиса;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, в целях исполнения договора (Публичной оферты), стороной которого является пользователь, а также для исполнения требований законодательства Кыргызской Республики.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа:

• службам доставки и курьерам — в объёме, необходимом для доставки;
• банкам и платёжным сервисам — для проведения оплаты;
• поставщикам технических сервисов (хостинг, авторизация Google/Telegram) — в минимально необходимом объёме;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6. Сроки хранения данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства (в том числе по учёту и отчётности), а также до отзыва согласия пользователем.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сохранения сессии авторизации, корректной работы личного кабинета и корзины, а также анализа работы Сайта.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта (в частности, работу личного кабинета).

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• передачу данных по защищённому протоколу HTTPS (SSL/TLS);
• хранение сессий и кодов авторизации в защищённом виде;
• ограничение доступа к данным и контроль на стороне сервера.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос Оператору.

9.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение по контактам, указанным в разделе 11.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальную редакцию.

11. Контакты Оператора